在拼多多买东西，就申请退款了，然后呢你发消息找客服聊退款这件事情，你不管怎么聊他都不会回你
更新时间：2020-02-26 19:36:12人浏览
问题描述：
在拼多多买东西，东西还没发货，就申请退款了，然后呢你发消息找客服聊退款这件事情，客服呢就不回你信息，你不管怎么聊他都不会回你，你申请退款他倒是拒绝了你。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-02-26 19:36:12
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2020-02-26 18:59:39
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