之前没看见说不能退，能退吗还
更新时间：2020-02-27 00:52:00人浏览
问题描述：
申请了网课想退费，之前没看见说不能退，后来客服告诉我交易链接那里有写，能退吗还
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-辽宁大连
法律依据：《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》第十三条 第二款”网络商品经营者和网络服务经营者提供电子格式合同条款的，应当符合法律、法规、规章的规定，按照公平原则确定交易双方的权利与义务，并采用合理和显著的方式提请消费者注意与消费者权益有重大关系的条款，并按照消费者的要求对该条款予以说明。“、第三款”网络商品经营者和网络服务经营者不得以电子格式合同条款等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除经营者义务、责任或者排除、限制消费者主要权利的规定。“
《合同法》第三十九条 第一款”采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。“，第四十条 格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
《最高人民法院关于适用<中华人民共和国合同法>若干问题的解释(二)》第六条 提供格式条款的一方对格式条款中免除或者限制其责任的内容，在合同订立时采用足以引起对方注意的文字、符号、字体等特别标识，并按照对方的要求对该格式条款予以说明的，人民法院应当认定符合合同法第三十九条所称“采取合理的方式”。提供格式条款一方对已尽合理提示及说明义务承担举证责任。第九条 提供格式条款的一方当事人违反合同法第三十九条第一款关于提示和说明义务的规定，导致对方没有注意免除或者限制其责任的条款，对方当事人申请撤销该格式条款的，人民法院应当支持。第十条 提供格式条款的一方当事人违反合同法第三十九条第一款的规定，并具有合同法第四十条规定的情形之一的，人民法院应当认定该格式条款无效。
律师答复：根据上述法律、规章和司法解释的规定，如果网络服务经营者对其提供的电子格式合同中有关排除、限制消费者主要权利的规定未尽合理提示及说明义务，该格式条款应认定为无效，对合同双方不产生约束力，并遵循公平原则，建议对未授课部分可以要求对方退费。
2020-02-27 00:52:00
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