我买了一个东西，商家不肯退款
更新时间：2020-02-05 16:23:33人浏览
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我买了一个东西，然后不想要了，商家不肯退款，还照常发还照常发货了
3位律师解答
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2020-02-05 16:23:33
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-02-05 15:37:08
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