是否能退差价，实体店店员给出的回复是他们店并没有退差价的政策。是否违反了消费者权益以及打投诉电话
更新时间：2023-01-21 23:45:08人浏览
问题描述：
我一个月前在实体店按照当时3499元的官网价格购买了ipad7，一个月内它降价了，目前的官网价格为2999元。我先后联系了实体店店员和苹果官网的售后问是否能退差价，苹果官网给的回答是在网上买的可以退，实体店就要看他的政策了。实体店店员给出的回复是他们店并没有退差价的政策。我想知道这个情况下实体店是否违反了消费者权益以及打投诉电话是否能够达到退差价的目的
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以向购买的网店或实体店进行申诉或投诉。要求换货或退货，如果不能解决，所以向电商平台，我工商管理部门进行投诉，也可以拨打12315消费者维权电话进行投诉，坚决维护自己的合法权利。
2023-01-21 23:45:08
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