卖家以各种理由不予退款，我并没有拿商家的任何商品，可以退款吗？
更新时间：2020-01-15 16:12:31人浏览
问题描述：
您好，我想咨询下，我在实体店买一件衣服，只是预定货，答应第二天给拿，可是我在离店不到半小时因特殊情况就跟卖家联系不要此件商品请求退款，卖家以各种理由不予退款，我并没有拿商家的任何商品，可以退款吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2020-01-15 16:12:31
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-01-15 14:59:00
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