我在网上购物。而且是假的而且我要求退货退款，商家家既然不退全款，这个要怎么办？
更新时间：2020-01-13 23:06:56人浏览
问题描述：
我在网上购物。商家卖假产品，我收到的商品与商家所描述的严重不符，这个要怎么办？而且是假的而且我要求退货退款，商家家既然不退全款，这个要怎么办？
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
2020-01-13 23:06:56
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各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。
2020-01-13 22:43:23
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2020-01-13 21:30:51
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