在实体店买了衣服，找店家要求退货，店家不肯怎么办
更新时间：2020-01-12 19:29:51人浏览
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在实体店买了衣服，回家后发现衣服有一处开线了，找店家要求退货，店家不肯怎么办，需要找工商局吗
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-01-12 19:29:51
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消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以选择找实体店管理人协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-01-12 17:55:55
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