商家不退,该怎么办

更新时间:2020-01-06 17:04:02人浏览
问题描述:
我买了两条裤子穿了一条退色严重还把我里面的美体内裤都给染色了,我让商家退款,商家不退,该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-01-06 17:04:02
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助103380人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-01-06 16:43:19
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助112262人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2020-01-06 16:15:30
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