我在微信上面买了一套减肥产品，然后我要退款退货，只能退一半的钱，然后我要求退全款他们不同意，这个该怎么办
更新时间：2019-12-30 20:29:33人浏览
问题描述：
你好，我想要咨询一下，我在微信上面买了一套减肥产品，然后吃了三天没有他所说的那种效果，然后我要退款退货，然后他们说我已经拆封了一半，只能退一半的钱，然后我要求退全款他们不同意，这个该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-12-30 20:29:33
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损害赔偿律师团队
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2019-12-30 19:46:51
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您好，您可以向其所在平台投诉
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您好，您具体遇到了哪方面的法律问题。
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