婚纱照不满意照片后，但是却以我们对照片不满意为由不给底片，是不是应该退换
更新时间：2019-12-16 23:55:15人浏览
问题描述：
婚纱照不满意照片后，照相馆要求我们退钱，只退了很少一部分，但是却以我们对照片不满意为由不给底片，相当于花了1400什么不给，想咨询底片是不是应该退换，我们可否通过法律途径解决此事
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果摄影楼确有违约行为的，比如有承诺未兑现，那么可以根据对方违约的情节，依合同约定要求影楼退钱、重拍、支付违约金等。所以是否能退钱，关键看影楼是否有违约行为及合同的约定
2019-12-16 23:55:15
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2019-12-16 23:44:00
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