是微信转账的，没有收据，就转账记录，找她们协商说退不了的，只能换产品，请问这样可以退钱吗？
更新时间：2019-11-29 21:20:26人浏览
问题描述：
我之前在美容院充了卡，一次也没有用过，是微信转账的，没有收据，就转账记录，找她们协商说退不了的，只能换产品，请问这样可以退钱吗？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-11-29 20:20:29
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