买了苹果手机买回来屏幕涂层有问题寄回商家商家说屏幕是外观问题不属于他们处理范围怎么办
更新时间：2019-11-29 01:06:01人浏览
问题描述：
买了苹果手机买回来屏幕涂层有问题寄回商家商家说屏幕是外观问题不属于他们处理范围怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2019-11-29 01:06:01
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损害赔偿律师团队
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2019-11-28 23:50:44
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