快递公司丢失了重要文件，而快递公司因为告知是文件类不予保价，该如何赔偿
更新时间：2019-11-22 19:52:41人浏览
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快递公司丢失了重要文件，是由国外大使馆签发的，而快递公司因为告知是文件类不予保价，该如何赔偿
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寄递的包裹丢失的，由寄件人和快递企业按快递合同约定的数额进行赔偿。如果快递合同未约定赔偿事项的，对由保价快件，按保价金额赔偿；对于未保价的快件，如果寄件人能证明所丢失物品的，要按物品价值进行赔偿，如果寄件人不能证明所丢失物品的
2019-11-22 19:52:41
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寄递的包裹丢失的，由寄件人和快递企业按快递合同约定的数额进行赔偿。如果快递合同未约定赔偿事项的，对由保价快件，按保价金额赔偿；对于未保价的快件，如果寄件人能证明所丢失物品的，要按物品价值进行赔偿
2019-11-22 19:50:15
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是否能够证明快递价值是索赔的关键。消费者在寄送价值较高物品时，保留好发票等证明价值的材料，同时可以采取对打包过程进行录像的方式留存证据，寄件时尽量选择保价，一旦出现快件丢失或毁损，可依法向快递公司申请赔偿
2019-11-22 19:42:37
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你还是要和客服联系，找商城官方。
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您好，这个需要对具体情况加以分析。
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需要查看购买合同，以便研究条款。
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