顾客网上购买我们面包产品，但是图片有点模糊并不能确定是否是，都是虚假投诉
更新时间：2019-11-19 14:23:19人浏览
问题描述：
您好，我想咨询一下，顾客网上购买我们面包产品，通过拍照投诉我们面包有虫子，但是图片有点模糊并不能确定是否是，我们要求提供实物才能处理，对方说已经扔掉了。像这种情况，我们应该怎么应对呢，之前也遇到过类似的情况，但问题不在我们，都是虚假投诉，如果各个都要来索赔，我们不是要亏死了。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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