衣服质量有问题,店员不处理怎么办

更新时间:2019-11-08 14:01:39人浏览
问题描述:
你好,我在实体店买衣服,衣服质量有问题,店员不处理怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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网购产品出现质量问题的,根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2019-11-08 14:01:39
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你好,建议和对方协商解决,协商不成可以向消费者协会投诉。
2019-11-08 13:07:22
法律快车咨询顾问 咨询我
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消费者在商场购物买到假货,与商场协商去退或者换,如果协商不成,就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解
2019-11-08 12:47:21
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