手机也不要,然后要他退款不退,怎么办

更新时间:2019-10-31 16:51:44人浏览
问题描述:
刚买的手机充电器有问题,手机也不要,要求换台手机没货,然后要他退款不退,怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2019-10-31 16:51:44
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助198238人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-10-31 16:42:06
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助140868人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2019-10-31 16:10:00
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