也没签合同。想把钱先退给我们等确定了再交钱，现在商家不愿给退钱，我们该怎么办？
更新时间：2019-10-22 19:27:45人浏览
问题描述：
最近房子装修看了家全屋定制衣柜的，来量了房报完价就让我们交了1000元，说然后给我们出设计图，没有给我们任何单据，也没签合同。后来我们觉得这样不放心，想把钱先退给我们等确定了再交钱，现在商家不愿给退钱，我们该怎么办？
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装修产生纠纷后，当事人应当友好协商，以求妥善解决；如果确实协商不成，当事人可以根据合同中的仲裁条款或者产生纠纷后达成的仲裁协议，向仲裁委员会申请仲裁。
2019-10-22 19:27:45
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装修工程中，以下投诉是不被处理的： 1、消费者与装修公司中的员工私下交易而引起装饰纠纷的； 2、提供不出被投诉方的名称、地址的。
2019-10-22 18:36:29
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对装修纠纷的解决流程是：投诉——调解部受理——质检部根据合同及图纸进行现场核查——调解部、质检部依核查结果进行调解——若双方达成协议则进行维修或返工，如果没有的达成协议或者不履行协议的话，可以申请仲裁或者向法院提起诉讼。
2019-10-22 18:02:52
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