请问我在淘宝上买东西之后没收到货但是确认收货了，但是商家保证金小于我的付款金额，这种情况下我的钱能被退回来吗？
更新时间：2019-10-11 10:38:56人浏览
问题描述：
您好，请问我在淘宝上买东西之后没收到货但是确认收货了，申请售后退款，淘宝也确定了我没有收到货，但是商家保证金小于我的付款金额，这种情况下我的钱能被退回来吗？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-10-11 10:38:56
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