昨天在实体店里买了两双鞋子，所以去实体店来退货退款，结果他们不让退只能换，这怎么办
更新时间：2019-10-03 14:13:07人浏览
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昨天在实体店里买了两双鞋子，一共两百多，回到家小孩子不喜欢，所以去实体店来退货退款，结果他们不让退只能换，这怎么办
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-10-03 13:27:40
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2019-10-03 13:22:08
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