退款可以通过什么途径退款？有没有什么？我们有什么监管部门或者消费小孩消费这方面的法律途径来退款？
更新时间：2019-09-08 18:36:26人浏览
问题描述：
小孩玩游戏在大人不知情的情况下充值了几千元，请问如何？退款可以通过什么途径退款？有没有什么？我们有什么监管部门或者消费小孩消费这方面的法律途径来退款？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-09-08 18:36:26
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2019-09-08 18:10:56
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