我是外卖商家，顾客吃出一根短头发，顾客退款我拒绝了，顾客说要投诉，怎么处理
更新时间：2019-08-26 02:27:34人浏览
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您好，我是外卖商家，顾客吃出一根短头发，但是我是女的留着长头发，顾客退款我拒绝了，顾客说要投诉，怎么处理
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2019-08-26 00:38:38
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