期间三个月。要求换新的京东不同意，投诉12315说只能帮忙调解？根据三包法这要求换新合理吗？
更新时间：2019-08-06 09:20:28人浏览
问题描述：
2017年在京东买了个显卡。现在坏了，然后售后了三次，期间三个月。要求换新的京东不同意，仅能换良品给我。投诉12315说只能帮忙调解？我想请问下，根据三包法这要求换新合理吗？京东换良品那个也合理吗？。。。显卡保修三年，现在还有一年多保修期。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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