有客户购买了价值几百元产品，和客户沟通客户就是不退款，平台沟通无果强制退款，这种问题该怎么解决
更新时间：2019-08-06 14:28:41人浏览
问题描述：
商家测试产品秒杀，由于程序员失误把测试版发布了，有客户购买了价值几百元产品，但仅仅花费了几元钱，和客户沟通客户就是不退款，要求发货，平台沟通无果强制退款，这种问题该怎么解决
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好，可以主动联系要求其退款，不退款可以向法院起诉。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
面对客户退货，该怎么办？
在快速消费品的营销行业，退货问题是比较常见的，同时又是比较棘手的，如何处理客户的退货而又避免自身的利益受到损失，这对营销人员提出了很高的要求，笔者在做某品牌的业
国际贸易常识
人浏览
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
一、作为负责任的用人单位，如果不想用某个劳动者了，最好的解决方法是协商解决，给劳动者一定的缓存时间，并且支付部分经济补偿；这样最有利；二、协商解除劳动合同，工作
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
由客户上法院起诉解决争议，你要准备质量合格的证明
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
医疗产品质量有问题索赔厂家还是医院任你选法条解读侵权责任法第五十九条规定：“因药品、消毒药剂、医疗器械的缺陷，或者输入不合格的血液造成患者损害的，患者可以向生产
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工合同是不是要式合同
施工合同是要式合同。所谓要式合同是指根据法律规定应当采取特定方式订立的合同。施工合同是指承包人进行工程建设施工、发包人支付价款的协议，当事人订立施工合同应当采用
合同纠纷
人浏览
您好，建议当面咨询律师处理。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以向工商局投诉。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
双方协商赔付金额，呕吐在出租车上应该有一定的赔偿。从法律关系上来说，出租车的车费，只是双方约定的单纯的里程和时间计算，但在途中发生的额外费用，应当根据双方的过错
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
违约金过高，可先尝试与借款人协商调整。如协商无果，可依据《中华人民共和国民法典》向法院或仲裁机构提出申请，请求减少违约金。在申请时，需提供相关证据证明违约金过高
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建设合同属于什么类别合同
建设合同属于承揽类别合同。建设工程合同是承包人进行工程建设发包人支付价款的合同，通常包括建设工程勘察、设计、施工合同，依法订立的建设工程合同对承包人和发包人具有
合同纠纷
人浏览
收集相关证据，起诉处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
物业费到期之后缴纳
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
先施工后签合同违法吗
先施工后签合同违法，存在一定的法律风险。对于合同签订前的履行过程，由于存在较大的不确定因素，双方的权利义务不明确、法律责任界定不清，容易产生法律纠纷，合同的事前
合同纠纷
人浏览
法律分析：包括口头咨询和书面咨询,其中口头咨询费由双方协商确定,书面咨询费又分为普通咨询报告每份3000~1000元术难度大、复杂可适当提高,但一般不超过咨询标
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，如您情况描述，如果收定金的一方违约，是需要向对方双倍返还定金。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
签完合同后悔了，首先需要看后悔原因。跟对方协商是整个合同反悔还是对其中的一部分进行修改，协商不成的话，最好别反悔，解除合同的一方要承担违约责任，对对方造成重大损
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建议及时通过诉讼处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
