我在淘宝买了个碗架子上面写的免邮费，他们不发货让我们付运费，我能投诉吗！
更新时间：2019-07-09 21:03:42人浏览
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你好，我在淘宝买了个碗架子上面写的免邮费，我定了两个，可是现在都一个星期了，他们不发货让我们付运费，我能投诉吗！
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消费者在下单后，卖家不发货的，消费者可以先与卖家协商，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼维权。
2019-07-09 21:03:42
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2019-07-09 19:17:53
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