还是不接,再不退款我就投诉,他就是不退,可是他就是不退,请问有什么办法要回吗?
更新时间:2019-07-06 11:18:38人浏览
问题描述:
这个厂家以前就合作过,质量还行,我去年又定了一批,当时没货少发了一些,等我们试用后,发现质量达不到预期效果,厂家说又赶做了一批,我就多定了些还是先付的款,当时说好质量不行管退钱,等送过来还是一样不行,当时也拍了照片反馈了,同意退货退款,而后我把货退了,还发了退货物流单据,说是接到货就退款,货应该是最晚一星期肯定收到,我就陆续问他收到货了吗退一下款,他就总推托有事顾不上提,等有半个月吧,我催他微信电话就怎么也不接,又有半个月(期间一直打)还是不接,我就在微信上留言说得讲诚信,再不退款我就投诉,他说我威邪他,他就是不退,我还解释说是他总不接电话才这样的,可是他就是不退,请问有什么办法要回吗?最近也打过就是不接,钱不多二千元,我是库管员,现在货退了,钱收不回来,就成自己贴了,不甘心!
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-07-06 11:18:38
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