但是物流显示己签收，后来物流来电话讲厂家让他们退回去，厂家也签收了，我也申请退款，但卖家没退款怎么办
更新时间：2019-06-19 18:00:30人浏览
问题描述：
你好，我在阿里巴巴上买家具，没有收到货，但是物流显示己签收，我找物流了，后来物流来电话讲厂家让他们退回去，厂家也签收了，我也申请退款，但卖家没退款怎么办
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-06-19 17:46:09
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