我新买的衣服,穿一次就起球染色了商家拖着不给退换怎么处理?

更新时间:2019-09-08 13:14:06人浏览
问题描述:
你好、我新买的衣服,穿一次就起球染色了商家拖着不给退换怎么处理?谢谢
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助161961人 · 响应时间 平均5分钟内
在消费者合法权益受到侵害时,可以向销售者或服务者主张赔偿。
如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
涉及到食品安全的,可向销售者或生产者主张赔偿。
若因为虚假广告宣传受欺诈的,可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的,也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。
2019-09-08 13:14:06
平台特邀律师 咨询我
已帮助143475人 · 响应时间 平均3分钟内
《消费者权益保护法》第24条明确规定,消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货,七日后,商品有问题,消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。
如有商品存有欺诈、产品质量安全问题,消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。
2019-08-31 03:26:59
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助169554人 · 响应时间 平均4分钟内
商家不予退款,消费者如何维权
我来答:可以通过下列途径解决:
  (一)与经营者协商和解;
  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
  (三)向有关行政部门投诉;
  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
  (五)向人民法院提起诉讼
2019-08-05 20:03:22
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