我买了一款电加热护肘保暖老人治手臂痛热敷袋，说我是使用不当造成的，请问这种情况我们消费者该怎么办
更新时间：2019-02-18 15:30:10人浏览
问题描述：
您好，我买了一款电加热护肘保暖老人治手臂痛热敷袋，在正常的使用情况下，用了几次，发现胳膊上面到处烙印，咨询客服，客服说没事，可以继续使用，过几天就消失了，我就一直没再使用，可是一个月以后还没消失，我就上医院咨询一下，结果吓我一跳，医生说属于烫伤，至少要过几个伏天才会消失，联系客服，客服这下露出了真面目，说我是使用不当造成的，不管不说，还恶语中伤，我想请问这种情况我们消费者该怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
质量问题退货《消费者权益保护法》第45条之规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
牛肉粒霉变引发消费者腹泻,消协调解
近日，缙云消协成功调解二起食用霉变牛肉粒引起身体伤害纠纷。2006年9月5日，消费者王某从县城某超市购买2包“绿盛”牌牛肉粒，小孩食用1小时后出现腹痛、腹泻、呕
消协调解
人浏览
消费者购买劣质月饼怎么办？
消费者购买劣质月饼怎么办消费者在购买到劣质商品时，可通过经营者与消费者双方之间进行协商解决，但在不能协商解决的情况下，为了保护消费者自身合法权益，可通过法律途径
消费者权利
人浏览
如两样食物没有过期变质等问题，个人观点无法维权。两样食物正常情况下不会导致疾病，商家没有涉嫌侵权。如你坚持认为有问题，维权需要两样食物质量有问题，或不能同时服用
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
商家贴假鞋码 消费者穿得脚红肿
日前，小李和同事一起去群英北路买鞋，在一家鞋店内她们看中同一款鞋，在谈妥价格后要求商家各拿一双37码和39码的同款鞋。待拿到鞋子后，她们只在店内试走几步就匆忙埋
消费关注站
人浏览
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
如果商家不按约定履行义务的，属于违约行为，当事人协商无效的，作为守约方，可以依法提起诉讼，要求商家按约定履行义务，同时承担相应的违约责任。相关法律规定：《中华人
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
1.已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。2、
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可向消费者协会投诉。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
离婚协议书自己写还是去民政局拿
离婚协议书可以自己书写，也可以到民政局拿模板填写。自己写的协议离婚是有法律效力的，如果不知道如何写的，建议到当地的婚姻登记机关领取模板。需要注意的是，离婚协议书
离婚协议书
人浏览
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。向消费者
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
结婚户口农村迁移需要什么材料
农村结婚户口迁移需要哪些材料？迁移证如何办理？本文详细解析了农村结婚户口迁移的完整流程，包括所需材料、办理流程、不同情况下的证明材料等，帮助读者快速了解并顺利完
结婚手续
人浏览
有必要按照顾客的要求赔偿
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
拘役的相关特征有：1、是剥夺犯罪人短期人身自由，就近实行强制劳动改造的刑罚方法。2、拘役是一种短期自由刑。3、拘役是剥夺自由的刑罚方法。4、拘役适用于罪行较轻但
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
强拆民宅是什么罪行
强拆民宅涉嫌非法侵入公民住宅罪，如果毁坏了他人财产达到一定数额的，涉嫌故意毁坏财物罪，如果在强拆过程中，故意伤害他人的，涉嫌故意伤害罪，如果实施强拆行为的行政工
房屋拆迁程序
人浏览
行为人因打架致人轻伤被批捕后，一般6-7个月能结案，其中侦查阶段的拘留最多是37天，审查批捕要三到四个月，以及审理阶段一般要三个月。人民法院适用普通程序审理的，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
劳动仲裁之后多久可以拿到工资
劳动仲裁之后一般是四十五天左右的时间可以拿到工资。劳动仲裁争议委员会收到仲裁申请之后，会在五日内作出是否受理的决定，并通知申请人。通过劳动仲裁要求付工资的是可以
劳动仲裁知识
人浏览
你好，建议我方固定证据向上级部门投诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
劳动仲裁多久可以仲裁
劳动仲裁在一年内都可以进行。申请劳动仲裁的流程包括当事人向仲裁委员会申请仲裁提交书面申请；案件受理；组建仲裁庭；调查取证；仲裁调解在查明争议事实的基础上，由仲裁
劳动仲裁知识
人浏览
您好，建议积极协商处理
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，民事诉讼再审的条件是：1人民法院判决、裁定、调解书已经生效。2申请人只能是当事人(法定代理人)或者特定的案外人。3必须在判决、裁定、调解书发生法律效力后两
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以报警，由公安机关调查处理。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以报警，由公安机关调查处理。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以报警，由公安机关调查处理。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
