我买了化妆品用了十多天脸上过敏出出来的都是痘痘，我该怎么办盒子被我孩子思了，我去退货他们还能退款吗
更新时间：2020-01-10 20:51:57人浏览
问题描述：
你好，我买了化妆品用了十多天脸上过敏出出来的都是痘痘，我该怎么办盒子被我孩子思了，我去退货他们还能退款吗
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助167180人 · 响应时间 平均4分钟内
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2020-01-10 20:51:57
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助144520人 · 响应时间 平均1分钟内
新《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”。消费者协会进一步称，消费者退货的商品应当保证完好，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。 但下列商品除外：一是消费者定做的；二是鲜活易腐的；三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；四是交付的报纸、期刊。此外其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。 为您介绍相关法条： 《消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的； (二)鲜活易腐的； (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。 第二十八条 采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
2020-01-06 12:26:08
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助139932人 · 响应时间 平均4分钟内
《中华人民共和国产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。 生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。 生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
2019-06-02 18:09:49
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
化妆品过敏 商家有赔偿责任吗
爱美之心，人人有之。因为工作需要买来的隔离霜使用后，化妆品过敏,商家有赔偿责任吗?小编整理了相关法律知识，请大家阅读下面的文章了解。长出一脸红疙瘩顾客要问责店家
医疗美容
人浏览
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好！建议向平台客服说明情况，或去消费者权益协会举报。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，最好协商解决。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
自动离职了老板不给工资如何办离职手续
自动离职了老板不给工资办离职手续的流程是，当事人需提前一个月向部门领导提出书面辞职申请，批准之后会安排工作交接，再办理保险清算，统计本月的考勤，到工资结算日发放
辞职
人浏览
你好，建议向消协投诉
全部8个答案 >
人咨询过 去咨询
预约合同与本约合同如何区分
你是否对预约合同与本约合同的区别感到困惑？本文详细解读了二者的区分方法，包括订约时间、合同性质及签订目的等方面的差异。同时，还深入探讨了预约合同的法律效力及其后
主从合同
人浏览
双方协商解决。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
若人民法院对于民事案件作出错误的判决一般是不可以申请国家赔偿的。国家赔偿主要是指行政赔偿和刑事赔偿，还包含民事诉讼中违法采取对妨害诉讼的强制措施、保全措施或者对
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
第一次起诉离婚多久会开庭
想要知道第一次起诉离婚多久会开庭？法院立案到开庭的具体流程是什么？本文详细解答了这些问题，包括立案时间、答辩规定和开庭前的准备。了解这些，让你对离婚诉讼有更全面
离婚诉讼
人浏览
你好，根据实际情况与对方积极协商沟通
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
盗窃未达到数额是未遂还是无罪
盗窃未达到数额，不一定是未遂或者无罪，也可能是盗窃未遂但需要追究刑事责任的特殊情形或者其他盗窃犯罪行为。盗窃未遂的，受刑事处罚，盗窃未构成犯罪的，受治安处罚。
犯罪未遂
人浏览
同所在村委协调解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
驾驶证不扣分光罚款有什么影响
驾驶证不扣分光罚款一般没有什么影响，及时将罚款缴纳即可。驾驶证借给他人扣分罚款罚的是实际驾驶人，驾驶证是不能借给他人使用的，驾驶证使用者只能是本人。
交通安全常识
人浏览
2016年6月1日之后符合条件的老年人可以就近到社区事务受理中心申请办理。年满65周岁的老年人就可以申请办理。无论个人申请时间的早晚，都不会影响津贴的正常发放。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
被骗了几万块钱报警有用吗
被骗了几万块钱报警有用，达到公安机关立案追诉的标准。构成诈骗罪的，一般处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，具体刑罚由具体情节决定。定罪需要满足一般主体、主观故意等
诈骗罪
人浏览
你好，有的法院要48小时内的核酸检测
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，积极配合12315工作即可。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，向工商局具体咨询。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，向车管所具体咨询。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询