卖了游戏账号，五分钟以内一起返还给我，我问客服可不可以去银行解冻，还说我填写的银行卡号有问题
更新时间：2019-01-10 00:22:56人浏览
问题描述：
你好，我在网易平台385，卖了游戏账号，提现时资金却被冻结，我问客服，客服说叫我往里充和资金一样的钱数解冻，说解冻以后，五分钟以内一起返还给我，我问客服可不可以去银行解冻，他说不可以，必须往里充一样的资金才可以解冻，还说我填写的银行卡号有问题，我把我和客服聊天的话题都截图了，我不知道该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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