我在一个86613平台卖了一个游戏号，游戏号卖了500元，我提现了，后来客服说我的银行卡号与用户名不符，提现失败造成资金冻结，解冻资金必须充与账户里同样的钱才能解冻（让我充500元解冻），他
更新时间：2015-11-07 15:52:09人浏览
问题描述：
我在一个86613平台卖了一个游戏号，游戏号卖了500元，我提现了，后来客服说我的银行卡号与用户名不符，提现失败造成资金冻结，解冻资金必须充与账户里同样的钱才能解冻（让我充500元解冻），他们这样做是否合法，我该怎么处理？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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