淘宝上买东西,让我点退货退款退运费,我发现交易被关闭啦怎么回事,我退的不是全款交易怎么会关闭
更新时间:2019-01-13 16:32:07人浏览
问题描述:
你好,淘宝上买东西,买完啦想换另外一款,结果卖家说回头到货给我补差价,让我点退货退款退运费,结果退完差价,我发现交易被关闭啦怎么回事,我退的不是全款交易怎么会关闭
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2019-01-02 11:09:37
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你好,根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定:经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿,有严格的限定条件,是否需要承担就要看你的行为性质了。
2018-12-30 04:31:55
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