本人之前经保险公司销售人员推荐购买了一支保险当时说的是交十年保险十年到返还本金外加6%保二十年最近接到保险公司的电话:接到很多客户的投诉由于保险销售人员的误导是二十年返还本金和利息如果有异议

更新时间：2018-12-10 08:06:13人浏览

问题描述：

本人之前经保险公司销售人员推荐购买了一支保险当时说的是交十年保险十年到返还本金外加6%保二十年最近接到保险公司的电话:接到很多客户的投诉由于保险销售人员的误导是二十年返还本金和利息如果有异议可以退保返还本金的70%保险公司说如果按照合同只返还20%我该怎么处理？(是电话销售的我这边也没有录音)

4位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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　　退保是指在保险合同没有完全履行时，经投保人向被保险人申请，保险人同意，解除双方由合同确定的法律关系，保险人按照《中华人民共和国保险法》及合同的约定退还保险单的现金价值。　　退保指在保单的有效期内，合同当事人的任何一方中途宣告(或要求)解除保险合同并注销保险单的行为。一般情况下，非人身险定期保险单中都订有解除保险合同的条款，订明任何一方在到期前注销保险单的条件，以维护各自利益不致因保险合同的继续而受到损害。退保后应退还相应的保险费。如果保险单尚未生效即退保，被保险人原则上可收回全部保险费，但保险人也有权收取最低额的保险费。若属保险人要求解除合同，对未到期部分的保险费则应按日计算并退还被保险人。　　1、投保人对保险合同依法享有任意解除权。　　投保人订立保险合同的目的在于，当保险标的发生保险事故时，保险公司依合同约定承担保险责任，赔偿投保人的损失或给付保险费。如果保险事故发生后，保险公司拒绝理赔，依合同法规定应视为债务人(保险公司)明确表示拒绝履行主要债务，投保人可以解除合同。　　当保险公司迟延履行赔偿义务时，投保人享有两种权利，一是行使请求权，诉至法院寻求救助，要求保险公司承担赔偿责任和延期赔付的责任，一是自己行使解除权，自力救济，要求解除合同，退还剩余保费。　　投保人提出保险要求，经保险公司同意承保并就合同条款达成协议时，保险合同成立。投保人缴纳保险费后，保险合同生效。保险公司应当依据合同约定的时间开始承担保险责任。如果行使了解除权，投保人可以获得解除后至合同期间届满的保费。当投保人认为保险公司不能正确履行保险责任时，应及时通知保险公司解除合同，以减少自己的损失。　　2、合同解除并不消灭已经开始的保险责任。　　保险法规定，投保人提出保险要求，经保险公司同意承保并就合同条款达成协议时，保险合同成立。投保人缴纳保险费后，保险合同生效。保险公司应当依据合同约定的时间开始承担保险责任。在合同解除前保险责任依然存在。投保人缴纳保费后，保险责任开始。　　合同的解除并不消灭已开始的保险责任，在合同解除前，保险合同继续生效，保险责任依然存在。保险人对解除合同前的保险事故继续承担保险责任。

2018-12-07 12:29:45

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保险退保涉及的情况很多，需要具体情况具体分析。比如，保险退保会造成哪些损失？
大家都知道，保险退保一般都造成一定的经济损失的，但是不同方式退保所造成的损失时不同的。据了解保险退保可以分为犹豫期退保、正常退保。
一、犹豫期退保损失
犹豫期也叫做“冷静期”，是保险公司为防止投保者一时冲动购买保险而设定的“反悔期”，一般为10天或15天。犹豫期退保是指投保者在合同约定的犹豫期内的退保。一般这种情况，如果投保者是在犹豫期内要求解除保险合同的话，保险公司将向投保者无息退还已支付的全部保险费用，而有些保险公司会扣除工本费后退还全部保费。
二、正常退保损失
一般只要超过犹豫期的退保都视为正常退保。如果投保者已缴纳满2年以上保费的，保险公司应当自解除合同通知之日起30日内，退还保险单的现金价值。而未交足2年保险费的，保险公司将按照保险合同约定在扣除手续费后，退还保费。现金价值=责任准备金-退保手续费。因此，如果是正常退保的话，投保者将承受较大的经济损失。

2018-12-07 11:03:09