但客户不同意还以要整理资料提起诉讼为由,要我们答应他的赔偿要求……我们要怎么处理呢?一定要答应他的赔偿吗?
更新时间:2018-10-29 11:07:23人浏览
问题描述:
您好!我们公司有家天猫店,最近有位客户以产品内页有一词:令你极致体验“……诗句……”,中的极致一词提出赔偿。但产品本身没有问题,我店同意无条件退货,但客户不同意还以要整理资料提起诉讼为由,要我们答应他的赔偿要求……我们要怎么处理呢?一定要答应他的赔偿吗?
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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