我的车刮花了，保险索赔程序是怎样的？
更新时间：2018-10-20 10:10:53人浏览
问题描述：
律师你好，情况是这样的：这段时间我遇到了一件糟心事，刚花了一百多万买了辆新车，一天晚上停在我们停车场的时候不知道被谁刮花了。因为停车场监控坏了，找不到是谁干的，还好我给车投了保险。请问保险索赔程序是怎样的？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-山东枣庄
你好。根据你所说的情况，出事后第一时间自己最好把你的保卡拿出来看看是在那一家保险公司承保的,然后打电话报案并且保护好第一现场,如果你出事后因为有别的事必须要离开现场的,那你在离开之前把现场的地点记好,注意保险合同里面其中有一项约定是"发生属于保险责任的事故后必须在48小时内通知保险公司,如果造成无法取证的我司有权拒赔",所以在48小时内必须回到事发地点再通知保险公司的人来复勘现场,只要碰撞痕迹还是新的一般都没问题,至于找4S店的报保险的确是比较省心,只要你告诉他你在什么地方还有把车交给他之后,剩下的事情就不用你去烦心,等车修好就直接到4S店那里把你的年审合格的行驶证、驾驶证和被保险人的身份证、商业险保单复印好留给他们，然后开车走人。希望我的回答可以帮到您。
2018-10-20 09:43:06
服务地区-山东枣庄
单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单
一、报案
事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案
二、现场处理
1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》
2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》三、定损修理
1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损
2、修理厂修车
3、车主提车
四、提交单证进行索赔
理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续。五、损失理算
保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。六、赔付
2018-10-20 09:41:12
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一、报案
事故发生后，保
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你好，理赔流程如下：
1.报案
(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;
(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由
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