但由于家庭问题，现咨询律师我现在该如何解决此问题？是否可以寻求帮助？

更新时间：2018-09-17 17:29:08人浏览

问题描述：

律师您好！我在今年八月份时，因感情问题在网上找到广州吸引家帮主挽回。但由于家庭问题，现不能再挽回。因此与广州吸引家协商退部分金额，被拒绝。本人在微信上先后缴费3980和3000元，金额共计6980元，现咨询韩律师我现在该如何解决此问题？！12315是否可以寻求帮助？？

5位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

章敏律师

服务地区-北京北京

产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

2018-09-17 17:29:08

咨询我

宋超律师

盟

服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983

根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。

2018-09-16 20:55:44

咨询我

徐卫东律师

盟

服务地区-北京北京·电话-131-2475-6010

如果协商不成，建议起诉

2018-09-09 08:33:49

刘哲律师

服务地区-辽宁锦州

协商不成，建议起诉。

2018-09-09 09:56:38

申维丰律师

服务地区-北京北京

您好，可以起诉

2018-09-09 09:04:49

您好，12315是否受理呢？！如何起诉，因是第一次遇到这种情况

追问 2018-09-09 09:12:54

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