我问怎么回事，其它没问题不退，请问我怎么才能维权？

更新时间：2018-08-07 17:26:26人浏览

问题描述：

网购一台倒车影像，看评价有影像不清现象，和商户勾通，商户让多出50元发我高清摄像头，我多付了钱，东西邮来花100元让专业人员装上，倒车时看觉得不是太清，咱第一次开车也不知其他车的是什情况，用了三个多月，闺女回来看到倒车影像不清晰，问我我说卖家让多出50元给我高清的，闺女说他骗我，下午我上班时闺女打电话说和卖倒车影像的商家说好了让退给他，他全额退款，我说说好了那就退吧。回家后我说不是多倒车影像不清，咱换个高清摄像头就行了。到一家装倒车影像的，让其换个高清的摄像头，可高清的换几个不显示，卖家说是显示器版本低，没办法让其拆下这套装置，又在这家店装了一套，装好后倒车影像很清，这样把拆下的这套退回卖家，卖家收到货后让验货后会处理退款，等了一天问卖家退款一事，卖家直接发了个红包我以为是退款，打开后是100元，（实付1230元）我问怎么回事，卖家说光倒车影像不清把摄像头钱退我，其它没问题不退，我把光换高清的摄像头换不成给他说了，没办法才全退，他不管。给维权打电话协商不了，说家赖的，他们也没办法，请问我怎么才能维权？

1位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

王丽侠律师

服务地区-河南郑州

协商不成可以起诉处理。

2018-08-07 17:26:26

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