现在长春说我手机主板坏了不给维修。所以即时是长春维修也不在它管理范围。想知道我该如何维权。

更新时间:2018-08-10 22:40:45人浏览
问题描述:
7月21号手机送去****用碎屏险换屏,由吉林市****反到长春市****。然后直到八月二号没有人联系我,在我主动联系之后,四次给我四个不同理由。并且最后和我说我手机的主板坏了。当时在吉林市****,负责人开机说可以看见很暗的*标志。现在长春说我手机主板坏了不给维修。未经我同意把手机返回通知我去拿。多次投诉没有解决背拖延。315说手机不是在长春买的,所以即时是长春维修也不在它管理范围。现在可以确定是长春维修时损坏了我的主板,想知道我该如何维权。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。
2018-08-10 22:40:45
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第一条 为了切实保护消费者的合法权益,明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(以下称“三包”)责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电信条例》制定本规定。
第二条 本规定适用于在中华人民共和国境内销售的由无线接入的移动电话机商品(包括手持式移动电话机、车载移动电话机、固定台站电话机及其附件,见本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》)
第三条 移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条 本规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保,应当依法履行,否则应当依法承担责任。
2018-08-07 01:50:37
王强律师
服务地区-辽宁大连
可以向消费者协会投诉或诉讼解决。
2018-08-06 11:39:54
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