淘宝购物,没有物流信息,没收到东西卖家也不同意退款,怎么办?

更新时间:2018-07-10 12:32:46人浏览
问题描述:
淘宝购物,没有物流信息,但是手抖点成确认收货了,没收到东西卖家也不同意退款,怎么办?找客服小二钱能不能回来
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘哲律师
服务地区-辽宁锦州
建议申请淘宝店小二介入处理。
2018-07-10 12:32:46
淘小二说因为我点收货了,无法判断这场交易真实性?不能退款,怎么办
追问 2018-07-11 16:18:30
姚志斗律师
服务地区-北京北京
您好,建议申请淘宝店小二介入处理。
2018-07-10 09:17:58
会不会被判炒作?跟卖家旺旺说话也不理我
追问 2018-07-10 10:18:26
一般不会,如实向店小二反映情况。
追答 2018-07-10 10:22:18
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