我在网上买了件手机。XX退款后,还没发货卖家就确定收到货了,订单也结束了。说报警我诈骗
更新时间:2018-07-03 13:49:41人浏览
问题描述:
我在网上买了件手机。XX退款后,还没发货卖家就确定收到货了,订单也结束了。然后卖家联系说他们没有收到商品,我说没收到你们为什么要确定收货,后来手机退回去了,后盖有点碎了。可以开机,但是卖家收到昨天收到手机拆机后今天说手机报废了。说报警我诈骗
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退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官方规定如果买家申请售后维权,卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。 淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有:承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。 所以,只要是宝贝描述内容里,或者与卖家的旺旺聊天记录里,卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行,买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外,即使是在买家申请退款后,卖家强行发货了,买家也是可以拒收货物,继续要求退款服务的。
2018-07-03 13:49:41
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