厨房下水反水,楼上不负责任该如何处理?

更新时间:2018-06-12 08:19:46人浏览
问题描述:
厨房下水反水,楼上不负责任该如何处理?您好,我所住小区是叠拼多层楼房,我家住在1-2楼,上面还有一户在3-4层。1楼和3楼是两家的厨房。由于我们近两个月没在家住宿了,上周接到邻居电话说我家厨房漏水,马上赶去一看,厨房地面全是反上来的恶臭污水,近5厘米深,把我家橱柜和桌子等全泡在水里,造成橱柜门板部分爆裂,饭厅部分墙体受潮反碱涂料脱落。请楼上户主到我家看了后,他们也感到相当严重,同意帮助解决墙体等问题。同时楼上户主及时请工人对下水道进行了疏通,发现造成堵塞的原因是一坨狗毛(楼上养了一只大狗)。当天在物业的帮助下共同解决了堵塞问题,我们自己也负责清理了我家的污水。一周后在请橱柜专业人员鉴定橱柜问题,并打电话请楼上一起协商解决时,楼上女主人不干了,说造成堵塞不是她们一家的事,她们已经请人疏通了下水道,其他的她们不应该负责。因此请帮忙分析一下,楼上女主人说法对吗?我们近两个月没住没用水怎么会是我们的问题。另外,她们入住近两年时间已造成下水道堵塞有3-4次了,有一次还是我们请工人疏通的呢,请问对她们这种不负责任的行为我们该怎么办?她们有义务负责赔偿我们的损失吗?若有,法律依据是什么?谢谢请
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
张力律师 咨询我
服务地区-四川绵阳·电话-131-5888-4444
可以协商处理 协商不成可以起诉索赔的
2018-06-12 08:19:46
龙宇涛律师
服务地区-四川成都
您好,楼上业主承担责任
2018-06-11 15:54:55
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