在一家超市买了一包火腿肠，我说要书面解释，我随后给他们公司打了3次电话，可这件事已经是由厂家来解决
更新时间：2011-08-28 19:45:09人浏览
问题描述：
在一家超市买了一包火腿肠，打开发现后是长毛的，火腿肠的皮根本没有封好，给公司打电话，说给我解决，我请假等了一下午也没有过来，之后打电话，我说要书面解释，再之后就没有跟我联系过，我随后给他们公司打了3次电话，说给我解决，可一直都没有人过来或打电话，这件事情发生已经有20多天了，可厂家一直脱，我打12315A市这边只能找销售商或告诉我打公司那边的315，可这件事已经是由厂家来解决，我找公司B市的315，B市的说让我找A市的来解决。我希望能早点解决这件事。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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