新买机器一直不能用，要求退货，可以吗？
更新时间：2018-04-24 22:11:51人浏览
问题描述：
我于2月份在济南订购一台机器，逾期交货很久，从机器到货一直无法使用，损坏了上千的耗材，厂家找各种理由不来维修，我现在想申请退货，如果我向消协投诉，可以得到保护吗？可以通过法律途径退货吗？
2位律师解答
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《消费者权益保护法》规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消协的受理范围。 不是所有消费纠纷都可以投诉。但《消法》第五十四条规定，“农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行”。这就是说，除了消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受《消法》保护以外，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料也受《消法》保护，消协对此类投诉也应受理。
2018-04-24 22:11:51
服务地区-山东德州
您好，根据您的描述，双方就产品的维修、更换、退款事宜达不成一致的，建议提起诉讼，要求对方承担违约责任以及造成的实际损失。由于涉及个人隐私，具体法律服务可来律所当面咨询或来电咨询
2018-04-11 17:45:50
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