快递被邮丢，没有人负责
更新时间：2018-04-01 11:19:14人浏览
问题描述：
3月5日在青岛邮寄了两个大包裹，早上邮了一个，下午邮了一个，下午的时候快递员把早上微信下单的记录调出来打印了单号，我跟他说两个包裹单号一个的，他说没事，能行，然后到8号，我收到了其中一个快递，另一个快递不知所踪，后来给快递员打电话一直说处理，十几号的时候给我一个电话，说是客服的电话，因为东西找不到了，让我跟客服商量理赔的事情，给客服打电话客服说不归他管，然后又给我一个电话号，我打电话过去是不在服务区，打了好几次，后来给客服发短信，打电话都不回，然后在网上查了他们总客服的电话，说是给我理赔300，我丢失包裹里面东西大概价值四五千，后来长春这边的快递员说让我找当时那个快递员，让他联系网点商量理赔，给快递员打电话快递员说需要两三天的时间处理，到了三天，我打电话是用户忙请稍后再拨，然后我打了三天，电话一直没有打通。总客服人家那边就说给赔300。到现在了，这件事情还没有给我解决，那像我这样的情况的话我该怎么办呢？谢谢老师！
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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