我这里显示转账成功，让她去银行柜台查，她又说身份证找不到了，这种怎么解决好？
更新时间：2017-12-25 09:39:46人浏览
问题描述：
你好，我11号用网银给一个熟人转了7200元，我这里显示转账成功，她说没有收到，3天后我找银行私查了一下，显示她的账户收到又支付宝转走了，让她去银行查，她说在ATM上没有查到，打95533查询密码不对，卡锁住了，让她去银行柜台查，她又说身份证找不到了，这样拖了走半月了，这种怎么解决好？谢谢律师
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以到银行询问冻结的单位和原因。
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可以与冻结的司法机关联系，询问原因。
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您好。建议积极应诉
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