我在网上买了个耳机，回来发现耳机质量有问题。我准备退货，商家让我取消退货并答应给我从补发一条
更新时间：2017-11-09 05:31:20人浏览
问题描述：
我在网上买了个耳机，回来发现耳机质量有问题。我准备退货，商家让我取消退货并答应给我从补发一条，后来查了下快递单号我却发现东西是往另一个方向发的根本就不是给我的，我查了下评价发现有好多人都有这样的现象，并且发现很多好评都是刷的，评论人不一样，但用的都是同一张图
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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