我在淘宝买了一个广角镜头,就要求退货,开始卖家不同意说给返现金,拒绝退款,这个要怎么维权?

更新时间:2017-10-22 20:06:00人浏览
问题描述:
我在淘宝买了一个广角镜头,但收货当天试用觉得太重了,就要求退货,开始卖家不同意说给返现金,让我不要退了,后来又说如果要退让我不要申请退款,直接寄货回去,寄货之前我有拍物品没有任何破损,但是照片被我不小心删除了,卖家收到货物以货有磨损,拒绝退款,这个要怎么维权?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
戴会荣律师
服务地区-云南昆明
双方协商解决,
2017-10-22 20:06:00
易德祥律师
服务地区-云南昆明
如果协商不了,可以向消费者协会投诉解决。
2017-10-21 23:54:57
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