我买的视频监控拼接屏出现了质量问题,厂家未向我出示产品质量合格证,厂家迟迟未解决产品的质量问题

更新时间:2017-09-26 20:57:18人浏览
问题描述:
我买的视频监控拼接屏出现了质量问题,厂家未向我出示产品质量合格证,产品也没有3C认证等,厂家迟迟未解决产品的质量问题,现在厂家告我未履行合同,我该怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
胡敏律师
服务地区-陕西西安
质量问题致使产品不能正常使用的,可以要求退款,造成损失可索赔,但不影响正常使用,就应支付货款
2017-09-26 20:57:18
有几块屏幕存在严重的色差,厂家第一次维修后说换货,但第二批依然有屏幕存在严重色差,经过厂家技术人员再次维修后,问题没有解决,但厂家却说解决了,他们的产品没有问题。而且他的产品上没有国家强制的3C认证等相关认证标志,也未按合同向我们出具质检合格证,出厂合格证。
追问 2017-09-27 11:03:36
你的产品是退回还是还在使用中
追答 2017-09-27 11:41:22
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