我是购买一个东西，然后他的物品有残，我去拿去退款，商家不给退，请问我该有什么程序，
更新时间：2017-09-14 21:18:04人浏览
问题描述：
你好，我是购买一个东西，然后他的物品有残，我去拿去退款，商家不给退，请问我该有什么程序，
1位律师解答
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