我媳妇在医院生的孩子，她是缅甸人，当时她无法提供护照，小孩的出生证就没办到，现在护照和结婚证都有了，小孩两岁了，去医院补办出生证，医院不给办理，当时住院的票据，检查单子都还在。我该怎么办。